Мост данных - CRM для НКО на Битрикс24

Благодаря нашей совместной работе над Битрикс24 скорость подготовки аналитических отчетов по программе сократилась до одной недели с двух. Благодаря подробному обучению от команды Моста все сотрудники, в том числе и старшего возраста, регулярно используют отчеты.

Система Мост помогла Обители пережить кризис изоляции и увеличить количество активных жертвователей. Аналитика по utm-меткам была также весьма своевременной, мы смогли понять запросы аудитории, что у них откликается и на что жертвуют с большей готовностью.
Наш фонд выражает благодарность Сергею Исакову (руководителю проекта "Мост данных"), который оперативно обучил нашего специалиста и поделился всеми лайфхаками по использованию CRM.

В прошлом году мы после долгих сомнений все же остановили свой выбор на Битрикс24 в качестве системы автоматизации процессов фонда. И вскоре перед нами встала задача интегрировать фандрайзинговые процессы фонда с Битрикс24 для НКО. Мы искали готовое решение, понятное и простое, надежное, адаптированное к сложно устроенной работе НКО. Такое решение предложил нам Сергей Исаков. (руководитель проекта "Мост данных")

CRM работает на базе Битрикс24 и настроена под нужды НКО. Теперь все данные о донорах и потребностях пациентов внесены в единую базу. Мы продолжаем работать и настраивать CRM, чтобы всем сотрудникам фонда было удобно организовать свою работу. Но уже на данном этапе ощущаем, насколько проще и эффективнее стало работать с рассылками, аналитикой и базой благотворителей.

В рамках проекта была поставлена задача систематизировать бизнес-процессы, работу с частными и корпоративными донорами через внедрение в работу CRM Битрикс24 для НКО и интеграцию системы с сайтом и сервисом рассылок. В процессе задачи корректировались, но в итоге нам удалось завершить работу в срок и уложиться в бюджет. Работать с командой "Мост данных" было очень комфортно, хотя и не просто для меня.